Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng zo8b

Tài liệu "Điều khoản và Điều kiện Sử dụng" này ("Điều khoản") được ban hành bởi zo8b ("Chúng tôi", "zo8b", "Nền tảng") và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa zo8b và người dùng ("Bạn", "Người dùng", "Thành viên") khi sử dụng trang web zo8b.co và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, duyệt xem, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của zo8b, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn phải ngay lập tức ngừng sử dụng tất cả dịch vụ của zo8b.

Điều khoản này được viết và áp dụng tại Việt Nam, bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản zo8b, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính theo pháp luật Việt Nam tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Là cư dân hoặc đang hiện diện tại lãnh thổ nơi việc sử dụng các dịch vụ của zo8b không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin giả mạo dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản.
• Chưa từng bị zo8b đóng tài khoản vì vi phạm Điều khoản trước đây.

Nguyên tắc một tài khoản: Mỗi người dùng chỉ được sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản zo8b tại bất kỳ thời điểm nào. Việc tạo tài khoản thứ hai hoặc nhiều hơn – dù bằng tên thật hay thông tin giả – đều là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản zo8b. zo8b khuyến nghị bật xác thực 2 yếu tố (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

Người dùng zo8b phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi (baccarat, roulette, đá gà, nổ hũ, v.v.) được đăng tải tại mục hướng dẫn tương ứng. Các quy tắc này là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Mọi quyết định đặt cược là quyết định cuối cùng của người dùng. Sau khi vòng cược kết thúc và kết quả được xác nhận bởi hệ thống, zo8b không chấp nhận khiếu nại về kết quả trò chơi.
• Tỷ lệ cược (odds) và tỷ lệ hoàn trả (RTP) được zo8b công bố minh bạch cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian. zo8b sẽ thông báo trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi đáng kể nào.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, zo8b có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Đối với các trò chơi đá gà trực tiếp, kết quả do trọng tài tại trường gà xác nhận là kết quả chính thức. Trong trường hợp stream bị gián đoạn, zo8b sẽ xử lý theo quy trình giải quyết sự cố riêng.

zo8b áp dụng hệ thống giám sát tự động phát hiện các mẫu cược bất thường. Nếu hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận, zo8b có quyền tạm dừng thanh toán và điều tra trong thời gian tối đa 30 ngày làm việc.

Toàn bộ giao dịch tài chính tại zo8b được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Các phương thức giao dịch được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng được liệt kê trong trang nạp tiền).

• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ, trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản zo8b. zo8b không xử lý rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Tiền thưởng và tiền từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định tương ứng trước khi có thể rút. Tiền thực (tiền nạp và tiền thắng từ cược bằng tiền thực) không bị ràng buộc vòng cược.
• zo8b có thể yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc không thường xuyên, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Phí giao dịch (nếu có) sẽ được hiển thị rõ ràng tại thời điểm thực hiện. zo8b không thu phí ẩn đối với các giao dịch thông thường.

zo8b thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Mỗi chương trình có điều kiện và quy định riêng, được công bố đầy đủ tại trang chi tiết khuyến mãi tương ứng trên nền tảng zo8b.

• Thưởng chào mừng: Thưởng chào mừng nạp đầu 100% (tối đa 2.000.000 VNĐ) áp dụng cho thành viên mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Wagering requirement: 25 lần tổng số tiền nạp và tiền thưởng. Thời hạn: 7 ngày kể từ khi nhận thưởng.
• Hoàn tiền hàng tuần: Hoàn 15% tổng số tiền thua trong tuần, ghi có tự động mỗi thứ Hai. Tiền hoàn không yêu cầu vòng cược thêm.
• Quy định chung về khuyến mãi: Mỗi khuyến mãi chỉ được kích hoạt một lần. Cố tình lách điều kiện khuyến mãi (ví dụ: cược 2 đầu để vét vòng cược) bị coi là gian lận và dẫn đến tịch thu thưởng và tài khoản.
• zo8b có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý. Thay đổi không áp dụng hồi tố cho các thưởng đã được kích hoạt hợp lệ.
• Việc cố tình khai báo sai thông tin cá nhân để đăng ký nhiều tài khoản nhằm nhận nhiều lần thưởng chào mừng sẽ dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư liên quan.

zo8b cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên trên lợi ích kinh doanh. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau 7 ngày chờ đợi.
• Tạm dừng tài khoản: Yêu cầu nghỉ chơi từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian nghỉ, bạn không thể đăng nhập hoặc đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu khóa tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược. Liên hệ bộ phận hỗ trợ zo8b để thực hiện.
• Lịch sử cược: Xem toàn bộ lịch sử giao dịch và cược trong mục quản lý tài khoản để tự đánh giá thói quen chơi.

Để biết thêm thông tin về các công cụ hỗ trợ và nguồn lực giúp đỡ, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của zo8b.

Khi sử dụng nền tảng zo8b, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin giả mạo hoặc đánh cắp danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm can thiệp (hack tool) hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên zo8b nhằm mục đích gian lận.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc hiển thị sai của tỷ lệ cược. Bất kỳ lợi ích nào thu được từ lỗi hệ thống đều bị coi là vô hiệu.
• Sử dụng tài khoản zo8b nhằm mục đích rửa tiền, chuyển tiền phi pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên zo8b, dealer hoặc người chơi khác trong các phòng chat trực tiếp.
• Phát tán hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, vi phạm quyền riêng tư hoặc phản cảm qua bất kỳ kênh liên lạc nào của zo8b.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư liên quan đến hành vi vi phạm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

zo8b nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không thể đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi vào mọi thời điểm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• zo8b không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc ngẫu nhiên nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• zo8b không chịu trách nhiệm cho tổn thất do sự cố kết nối internet của người dùng, sự cố thiết bị đầu cuối hoặc hành vi của bên thứ ba (bao gồm đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán).
• Trách nhiệm tối đa của zo8b trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Các trò chơi cá cược tại zo8b có tính chất may rủi. zo8b không đảm bảo bất kỳ kết quả thắng thua cụ thể nào. Người dùng tham gia với nhận thức rõ ràng về rủi ro tài chính liên quan.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng zo8b bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, phần mềm, đồ họa và âm thanh đều là tài sản sở hữu trí tuệ của zo8b hoặc được zo8b cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng zo8b mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ zo8b.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản zo8b bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện vòng cược nếu có).

zo8b có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc hoạt động rửa tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp (tài khoản ngủ đông). zo8b sẽ thông báo qua số điện thoại đăng ký trước 30 ngày.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến bất kỳ giao dịch hoặc kết quả trò chơi nào tại zo8b, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại quá thời hạn này sẽ không được xem xét.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng zo8b qua Live Chat hoặc email [email protected], cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
2. Bước 2: zo8b sẽ xác nhận nhận được khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong tối đa 10 ngày làm việc.
3. Bước 3: zo8b thông báo kết quả điều tra và biện pháp xử lý (nếu có) bằng văn bản qua số điện thoại hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không giải quyết được thông qua thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.

zo8b có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web zo8b.co, kèm ngày cập nhật mới nhất.

Đối với các thay đổi quan trọng (thay đổi điều kiện rút tiền, quyền hạn tài khoản, v.v.), zo8b sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua số điện thoại hoặc kênh liên lạc đăng ký của người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng zo8b sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.